Kreowanie wizerunku marki: dlaczego logo to za mało?

Jasność. Często zwracamy na nią uwagę, kiedy dokonujemy zakupu nowego produktu, zawieramy umowę lub próbujemy dogadać się z partnerem. Zawoalowany przekaz może wpędzić nas w niezłe tarapaty. Dlatego przejrzystość i klarowność to ważne elementy marki – to na nich opiera się strategiczny wizerunek Twojej firmy, który pozwala budować autentyczny przekaz i pozyskiwać właściwych klientów, którzy słyszą dokładnie to, co chcesz im powiedzieć. Brzmi mądrze, prawda? Ale na czym dokładnie polega kreowanie wizerunku marki i dlaczego powinno Ci zależeć na jego stworzeniu nawet wtedy, kiedy Twoje przedsięwzięcie dopiero startuje?

Czym jest kreowanie strategicznego wizerunku

Kiedy myślimy o wizerunku marki, bardzo często pierwszą rzeczą, jaka przychodzi nam do głowy jest logo. Koncentrujemy się na jego stworzeniu tak bardzo, że zapominamy, jaka jest faktyczna funkcja tego elementu. Logo to znak graficzny, który odzwierciedla ideę, wizję i misję marki, a zatem żeby w ogóle mogło powstać, konieczne jest określenie tych podstawowych aspektów funkcjonowania Twojej firmy, które są nadrzędne w stosunku do elementów graficznych i stanowią o istocie Twojej marki.

O strategicznym wizerunku możesz pomyśleć jak o zestawie różnych narzędzi, takich jak m.in. logo i grafika, które pozwalają wykreować odpowiedni nastrój wokół Twojej firmy, zaoferować konkretne doświadczenia Twoim klientom i wzbudzić określoną gamę uczuć i reakcji. Wizerunek strategiczny jest faktycznym nośnikiem Twojego „jak” i „dlaczego”, które gromadzą wokół Ciebie konkretną grupę odbiorców i pozwalają zwiększać zyski. Stąd zresztą dumny przydomek „strategiczny” – pozwala w zorganizowany sposób osiągać wyznaczone cele biznesowe. Zapewne się zgodzisz, że samo logo, nawet w połączeniu z kolorami i fontami nie jest w stanie tego dokonać. Przyjrzyj się poniższemu schematowi, na którym zawarłyśmy ideę strategicznego wizerunku. Czy widzisz już, o co chodzi? Grafika to tylko jeden z elementów.

Grafika

Pierwszym narzędziem, zresztą naszym ulubionym, którego możesz użyć do kreowania wizerunku marki jest grafika. Twój wizerunek graficzny w wąskim ujęciu opiera się przede wszystkim na palecie kolorów, logo oraz dobranych krojach pisma. Te wszystkie elementy powinny być spójne, niezależnie od tego, czy pojawiają się na Twojej stronie www, w materiałach reklamowych w druku czy też na grafikach społecznościowych publikowanych online. To zapewni Ci rozpoznawalność w informacyjnym szumie. Ale na tym nie koniec! Nie zapominaj też o zdjęciach wizerunkowych i szerzej patrząc – firmowych. To one w dużej mierze są nośnikiem feelingu, czyli nastroju Twojej marki. Poprzez atmosferę wykreowaną na zdjęciu, Twoją postawę i otoczenie komunikujesz odbiorcy konkretne uczucia i wartości. Sprawiasz, że odbiorca zaczyna czuć się w pewien konkretny sposób.

Osobowość marki

Ostatnim narzędziem w Twojej skrzynce jest osobowość marki, czyli innymi słowy misja i wizja, na których budujesz swoją firmę. Sposób, w jaki coś robisz oraz powody, dla których robisz w życiu tę konkretną rzecz, są często tym, co wyróżnia Cię na rynku podobnych produktów i usług. Twoje „jak” i „dlaczego” są w dużej mierze zależne od Twojego archetypu, czyli wewnętrznej siły, która w Tobie drzemie i zestawu cech, jakie w sobie nosisz. Znając swój archetyp, masz większą świadomość tego, które cechy warto podkreślać w Twojej marce, a które tłumić. Wiesz także, jakiego typu osoby przyciągasz w sposób naturalny i jaką aurę wytwarzasz wokół siebie bez specjalnych zabiegów marketingowych.

Pamiętaj też, że nikt nie oferuje tego samego, co Ty w taki sam sposób, jak Ty! Nie bój się swojej indywidualności, która może Ci dać +100 punktów do budowania wizerunku. Przeczytaj o tym, jak pokazywać swoją osobowość w codziennych działaniach firmowych.

Czy to wszystko, co powinnaś wiedzieć?

Nie! Został nam ostatni element – spójrz na schemat jeszcze raz. Czy widzisz duże różowe pole, które obejmuje wszystkie wspomniane narzędzia (grafika + słowo + osobowość)? Tak jest! To właśnie Twój klient idealny! Kreowanie wizerunku marki w ujęciu strategicznym ma na celu zmienienie Twojego odbiorcy w kupującego, który nie tylko zostawi u Ciebie pieniądze, ale zostanie Twoim lojalnym klientem, szerzącym dalej idee Twojej marki.

Jeżeli zatem nie wiesz, kim dokładnie jest Twój wymarzony klient, którego chcesz pozyskać i włączyć do swojej społeczności, nie masz szans skutecznie wykorzystywać swoich narzędzi wizerunkowych i zbudować wizerunku strategicznego. Podejmujesz przypadkowe decyzje wizerunkowe i przyciągasz przypadkowych klientów. Robisz wszystko dla wszystkich i masz nadzieję na sprzedaż swoich produktów nieokreślonym masom.

Szczegółowe określenie profilu klienta, jego upodobań, hobby, sytuacji życiowej i problemów, z jakimi się boryka, jest bardzo istotne. Mając tę wiedzę, możesz kreować precyzyjne komunikaty słowno-graficzne i wytwarzać atmosferę, która najpierw przyciągnie odpowiednie osoby, a potem trafi je prosto w serce.