„Za drogo!” Co zrobić, gdy klient tak mówi? – Podcast #10

posłuchaj odcinka #10

Czy Twoja oferta faktycznie jest za droga?

O czym mówimy w tym odcinku

Prędzej czy później w ramach prowadzenia swojej działalności graficznej usłyszysz przy składaniu oferty współpracy, że Twoje usługi są za drogie. Jeśli w pierwszym odruchu będziesz chciała obniżyć cenę, by Twoja oferta została jednak przyjęta, stop! Wstrzymaj się przez chwilę i zastanów się, co taki komunikat od klienta faktycznie może znaczyć i skąd się bierze. Kiedy z automatu obniżysz cenę, by uniknąć odrzucenia, pozbawiasz się już na starcie szansy na kierowanie procesem i najprawdopodobniej za chwilkę znów będziesz w czymś ustępować.

W tym odcinku omawiamy to, co  rzeczywiście może się kryć za sformułowaniem „za drogo” i zapewniamy Cię, że najcześciej Twoja oferta ma zupełnie adekwatną wycenę (a czasem wręcz zaniżoną, jeśli nie opierasz jej o realne wyliczenia).

Kiedy klient mówi, że Twoja oferta ma zbyt wysoką cenę, najczęściej porównuje ją do czegoś, z czym miał już styczność. Być może na jego osąd rzutują przeszłe współprace albo krótkie rozeznanie w cenach prezentowanych na stronach innych wykonawców. Może nie dostarczyłaś klientowi odpowiednich informacji wstępnych, by mógł przygotować się na cenę, którą właśnie od Ciebie usłyszał. A może po prostu nie jest dziś gotowy na wydanie tych pieniędzy, co nie oznacza, że już nigdy nie będzie to dla niego możliwe.

Naucz się rozmawiać z klientem o jego motywacjach i ograniczeniach w taki sposób, by każde Twoje podejście do ofertowania było zakończone sukcesem!