Kiedy 5 lat temu stawiałyśmy pierwsze kroki w świecie bizesu, projekt wizytówki był dla nas czymś oczywistym. Musiało być logo, strona www, która, nawiasem mówiąc, nie przynosiła nam zbyt wiele pożytku, i wizytówka – królowa brandingu. Przez te wszystkie lata nie wykorzystałyśmy nawet połowy minimalnego nakładu naszych wizytówek. Używamy ich prawie wyłącznie w knajpkach i sklepach, w których prosimy o fakturę na podstawie zawartych na niej danych. Poznajesz to? Nie chodzimy też zbyt często na spotkania networkingowe, na których mogłybyśmy szastać naszymi kolorowymi kartonikami, ponieważ relacje biznesowe nawiązujemy głównie w świecie online. Może ta sytuacja wydaje Ci się znajoma?

Obowiązkowy projekt wizytówki okazał się dla nas zupełnie zbędny, a wszystko dlatego, że na samym początku tworzenia wizerunku nie zadałyśmy sobie podstawowego pytania: kim jest nasz klient docelowy i gdzie go spotkamy? Poszłyśmy utartym szlakiem, który nie krzyżował się z naszą drogą dotarcia do klienta. Dziś wizytówkę zastąpiłyśmy zupełnie innymi materiałami, które wynikają z dobranej strategii komunikacji.

jeżeli Twoją działalność opierasz na świadczeniu usług np. coachingowych, fotograficznych, trenerskich czy graficznych, na pewno po etapie zapoznania się z klientem i jego potrzebami proponujesz przedstawienie oferty, w której umieszczasz ceny wybranych usług i dane kontaktowe. Ale to zdecydowanie za mało! Twój klient nie jest głupi i na pewno roześle zapytania do Twojej konkurencji. Jak nie zginąć w morzu podobnych „skontaktuj się ze mną”?

Dobrze zaprojektowana oferta to sposób na to, by zamknąć sprzedaż w sposób lekki i przyjemny z największą możliwą korzyścią dla Twojego biznesu. Dlatego nie możesz ograniczać się do suchych cen i wizytówkowej formy zostawienia do siebie kontaktu. Pomyśl o ofercie jak o ladzie sklepu, na którą wykładasz coraz to znakomitsze kąski dla klienta, który ma właśnie podjąć decyzję. Cena to tylko jeden z aspektów, który klient weźmie pod uwagę. Zostaje jeszcze świeżość produktu, feeria kolorów i zapachów, wygląd, któremu nie można się oprzeć… masa czynników, które oddziaływują na różne zmysły i wzbudzają silne emocje. Taka właśnie powinna być Twoja oferta: soczysta, świeża, roztaczająca wizję, której nie można się oprzeć. Korzyści klienta polane kuszącym sosem graficznym przykują jego uwagę, a krótki rys o Tobie wzbudzi jego zaufanie. W takiej atmosferze przedstawienie cen jest niczym lekkostrawny deser do głównego dania, jakim jest Twoja usługa. Projekt oferty to większe zagadnienie niż wizytówka, ale jego istotą są realne rezultaty, których nie możesz spodziewać się po wizytówce. Czy kiedykolwiek myślałaś w ten sposób o swojej ofercie?

Jeżeli Twój biznes to np. usługi fryzjerskie, kosmetyczne lub działania gastronomiczne, postaw na wizytówkę połączoną z kartą lojalnościową. Zwykła wizytówka z kontaktem zawsze wyląduje na samym dnie portfela, a przy pierwszym czyszczeniu portmonetki z paragonów wyfrunie razem z nimi do kosza. Wkrótce klient trafi na innego fryzjera, inną restaurację, do której dane kontaktowe znajdzie w internecie. Sama pewnie często tak robisz, więc dlaczego Twój klient miałby zachowywać się inaczej? Zamiast wykładać wizytówki na kontuarze, pomyśl o karcie lojalnościowej. Choć nikt się do tego nie przyzna, większość z nas jest zbieraczami: uwielbiamy kolekcjonować i gromadzić różne rzeczy. Dlatego właśnie wszelkie systemy zbierania punktów, znaczków lub pieczątek cieszą się dużym powodzeniem. Karta lojalnościowa zawsze znajdzie przytulne miejsce w portfelu, dzięki czemu Twój klient będzie pozostawał z Tobą w stałym kontakcie. Na karcie umieść rabaty, bonusy, hasło reklamowe, dane kontaktowe… Potraktuj ją jak materiał marketingowy, który zwiększy rozpoznawalność Twojej marki. Pamiętaj jednak, żeby na swojej stronie internetowej umieścić regulamin tego typu akcji, a odpowiedni odnośnik uwzględnić w projekcie karty, tak żeby klient zawsze mógł się zapoznać z Twoimi warunkami.